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Campagne SMS : envoyez vos offres en un clic !

Touchez efficacement votre clientèle existante et potentielle grâce à des campagnes SMS marketing adaptées à votre stratégie ! Convertissez vos leads, fidélisez votre clientèle, informez vos contacts et plus encore !

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plusieurs clients recevant une campagne sms

Profitez des avantages des campagnes de SMS marketing

Communiquez efficacement et rapprochez-vous de vos clients pour atteindre vos objectifs.

90%

des SMS sont lus par les destinataires dans les 3 minutes après réception.

58x

par jour : c'est la fréquence à laquelle un utilisateur vérifie son téléphone.

75%

des clients souhaitent recevoir des promotions et offres par SMS.

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Les différents types de campagnes SMS

Découvrez à quelles occasions l'envoi de SMS vous aide à booster votre chiffre d'affaires !

Quand vous souhaitez vendre

Optez pour l'envoi de promotions ! Invitez vos clients à vos ventes privées par le biais de réductions exclusives.

Quand vous souhaitez fidéliser

Suivez vos clients après achat grâce à une campagne promotionnelle réservée à vos acheteurs fidèles !

Quand vous souhaitez informer

Contactez votre clientèle efficacement afin de lui partager des informations clés au bon moment !

Envoyez vos promotions par SMS !

Afin de gagner plus d'acheteurs et de continuer à convertir les existants, privilégiez les messages composés d'offres et de promotions. Une offre alléchante ne se refuse pas ! Surtout si elle est envoyée au bon moment en utilisant un canal apprécié. Eh oui, 72 % des clients sont ouverts à la réception de SMS composés de promotions.

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Prévoyez vos communications de crise

Intégrez le SMS alerte à vos plans de communication d'urgence ! Alerte météo, interruption de vos services, intrusion détectée par alarme... Et plus encore ! Grâce à la sauvegarde de modèles, préparez vos SMS alertes pour prévenir vos contacts, consommateurs et collaborateurs en cas de crise.

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Nos conseils pour une campagne SMS réussie

Découvrez les conseils de nos chargés de comptes pour des campagnes qui convertissent.

fiche contact d'un client

Les bons contacts

Soignez vos listes de destinataires ! Pensez à bien préparer vos SMS en mettant au point des listes ciblées et segmentées selon vos objectifs ! Vous pourrez même vous adresser directement à chacun d'entre eux grâce au publipostage.

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personne réglant l'heure d'envoi d'un sms

Le moment adapté

Créez vos campagnes SMS à des périodes charnières pour votre entreprise ! Noël, Black Friday, la rentrée... Mais aussi aux moments de la journée où vos cibles sont le plus susceptibles de consulter leur téléphone... et de potentiellement faire un achat.

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personne lisant un sms de campagne

Le contenu optimisé

Un SMS performant est un message qui déclenche une action du destinataire. En utilisant la personnalisation, le publipostage ou encore les liens courts tracés, rédigez des SMS impactants avec des appels à l'action irrésistibles.

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Comment efficacement mettre à profit vos campagnes

Touchez tous vos clients
Vendez et fidélisez
Diversifiez-vous !

Envoi de campagnes SMS groupées

Touchez tout le monde en un seul envoi

Besoin de contacter tous vos clients en un seul envoi ? Découvrez l'envoi de campagnes SMS ! En quelques clics seulement, touchez tous vos destinataires directement dans leur poche. Que vous souhaitiez augmenter votre chiffre d'affaires, informer ou même alerter vos habitués en cas d'urgence... un envoi de SMS suffit !

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Campagne SMS vente et fidélisation

Accompagnez vos clients à tout moment

Adaptez les campagnes SMS à toutes les situations ! Déclinez votre communication en objectifs et communiquez pour prospecter, prévenir, vendre, fidéliser et plus encore ! En un court message, écrit et envoyé en quelques minutes, suivez ainsi votre clientèle de près à tout moment de leur parcours et restez dans leurs esprits.

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CAMPAGNES SMS COMMUNICATION

Diversifiez votre communication !

Besoin de compléter votre stratégie de communication existante ? Déclinez facilement vos objectifs existants grâce à l'envoi de campagnes SMS. Offrez un canal apprécié de ses lecteurs à vos consommateurs. L'envoi de SMS marketing vous permettra d'apporter un complément simple et rapide à mettre en place à votre communication client.

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Quelques exemples de campagnes performantes

exemple sms promotion

Lancez vos campagnes SMS et obtenez des résultats !

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Comment envoyer une campagne SMS ?

Découvrez comment communiquer efficacement avec vos contacts en quelques étapes seulement.

Sélectionnez votre liste de contacts

Importez vos propres destinataires pour votre campagne. Si vous n’en avez pas encore, optez pour une campagne de prospection par SMS.

Rédigez et envoyez votre campagne

Utilisez la personnalisation de l'expéditeur, le publipostage, l'ajout d'un URL court tracé et plus encore !

Analysez les statistiques d'envoi

Consultez les statistiques d'ouverture et de délivrabilité pour analyser le succès de votre envoi.

Envoyez une campagne SMS sur notre plateforme

Comment créer une campagne SMS sur la plateforme SMSFactor ?

Analysez les retombées et le ROI de votre envoi

Comment analyser les retombées d'une campagne SMS ?

Découvrir tous nos outils d'envoi de SMS

Les fonctionnalités clé pour vos campagnes SMS

Découvrez les fonctionnalités SMS utilisables sur tous les outils SMSFactor.

Personnalisation de l'expéditeur du SMS

Faites-vous connaître auprès de nouveaux prospects et restez dans les esprits de vos clients.

Envoi instantané ou programmé

Organisez vos campagnes SMS comme vous le souhaitez et rentabilisez votre temps.

Gestion automatique de la mention STOP

Communiquez éthiquement auprès de vos clients et vos prospects en toute facilité.

exemple campagne marketing client

exemple d'envoi différé

exemple de mention STOP

exemple de marketing personnalisé

exemple de lien court e-commerce

exemple de réponse SMS

Personnalisation du contenu du SMS

Rédigez le contenu adapté à chacune de vos cibles et sauvegardez même vos modèles.

Lien court tracé dans le message

Ajoutez de la valeur à votre SMS et redirigez vos lecteurs vers une page dédiée de votre site internet.

Réception des réponses SMS

Créez de réelles conversations avec vos contacts pour vendre et fidéliser, via les outils SMSFactor.

Découvrez toutes les possibilités des campagnes SMS

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Optez pour le suivi personnalisé SMSFactor

Profitez de l'expertise SMSFactor grâce à l'accompagnement de notre service client !

Équipe dédiée

Profitez d'un accompagnement personnalisé 5j/7 et d'un service d'astreinte disponible 24/7 en cas de souci.

Conformité RGPD

Gérez en toute autonomie la rétention des données de vos clients pour une gestion sereine de vos campagnes SMS.

Tarification adaptée

Optez pour nos packs prépayés ou le paiement à la consommation, ainsi que des tarifs dégressifs en fonction de votre volume d'envoi.

Ce que nos clients pensent de nous

Pour aller plus loin...

Allez plus loin grâce aux SMS 1 to 1 !

Les notifications SMS

Mettez en place des scénarios vous permettant de communiquer avec vos clients à chaque étape de leur parcours. Confirmation d'inscription, de commande, de réception... Et plus encore !

Les SMS automatiques

Automatisez les étapes clés de votre communication. Configurez vos SMS en avance et automatisez vos campagnes SMS et vos envois unitaires grâce à notre API d'envoi de SMS.

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Découvrez les avantages du SMS professionnel et pourquoi nous vous conseillons de l’intégrer à votre stratégie de communication.

Tout savoir sur les campagnes SMS

Avec quel outil puis-je envoyer mes SMS ?

Pour envoyer vos messages marketing, vous avez le choix entre différents outils. Le logiciel le plus adapté dépend de votre activité. Si vous êtes à la recherche d'un mode d'envoi simple, accessible depuis le web, nous vous conseillons la plateforme SMSFactor. Vous pourrez y intégrer vos listes, effectuer vos envois, accéder à tous les services SMSFactor et analyser vos campagnes (par exemple, consulter le taux de réception de votre campagne).
Si vous utilisez un logiciel interne et que vous souhaitez y intégrer le SMS, une solution idéale serait l'intégration de notre API. Compatible tous langages et intégrable efficacement grâce à notre documentation détaillée, elle ravira vos développeurs. Vous pourrez aisément envoyer vos campagnes marketing directement depuis votre outil.
Si vous utilisez un CRM, il se peut que vous puissiez optimiser son utilisation grâce à l'ajout de plugins SMS. C'est le cas pour HubSpot et Mautic avec SMSFactor. Nous avons également des intégrations prévues pour PrestaShop, Zapier, Make, Google Chrome... Et bientôt d'autres !

Quelles sont les règles à respecter pour mes envois de SMS ?

Il existe plusieurs règles qui dépendent du pays vers lequel vous envoyez des campagnes SMS.
Par exemple en France, si votre envoi est à portée marketing, vous ne pouvez l'effectuer que du lundi au samedi de 8h à 20h (hors dimanches et jours fériés). N'hésitez pas à utiliser l'option programmation. Avec SMSFactor, vous pouvez programmer votre campagne depuis votre logiciel de choix. Cela vous permettra de préparer vos campagnes à l'avance mais aussi de vous assurer qu'elles partent au bon moment.
Vous devez également disposer de l'opt-in de vos destinataires : ils doivent avoir été informés et avoir accepté que vous les contactiez par SMS. Ils doivent également avoir eu l'option de refuser. Pour être conforme, il vous faut également proposer des messages marketing proposant aux destinataires de se désabonner s'ils le souhaitent.
Pour prendre connaissance des règles dans vos différents pays d'envoi, vous pouvez nous contacter.

Pourquoi et comment analyser les retombées d'une campagne SMS ?

Afin de pouvoir constamment améliorer la qualité de vos envois et optimiser le contenu de vos messages, analysez vos campagnes ! Cela vous permettra d'identifier les campagnes ayant généré le plus d'engagement. Vous pourrez ainsi les répliquer en proposant des promotions similaires. A vous de choisir les KPIs qui font le plus de sens pour vous : taux de clic, visites de votre site web, utilisation d'un code promotionnel, etc.
Sur la plateforme SMSFactor, vous pourrez accéder à votre taux de délivrabilité, identifier les cliqueurs, consulter votre taux de désabonnement, et plus encore !

Contactez-nous et profitez de nos conseils !

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